搜索

导航

标致汽车

《问-北京赛车pk10开奖走势-政车坛》开播:首问

  山东金万通集团,作为一家综合性汽贸集团,不断加码助力汽车行业发展,旗下再添新店。2019年3月23日,金万通集团旗下上汽通用雪佛兰济南金…[详细]

  《问政车坛》旨在打造一个专业、公正、平等、和谐的交流平台,让消费者和经营者面对面沟通,帮助更多的车主进行权威的解惑答疑,让更多消费者和车企能够正视问题的根源,使消费者和车企达到双赢。希望车企能不断完善自身产业,提升技术以及售后方面的服务,让广大消费者能够拥有一个和谐、安全、愉快的用车环境。

  宋女士是东风标致207的车主,此前她的车辆因为一起交通事故造成后备箱损坏,便将爱车送到济南志和永茂汽车销售服务有限公司修理。宋女士说,车在维修过程中遇到了三个问题:第一个问题是在维修过程中,4S店反映车的后桥属于厂家召回系列,但是自2012年买车至今,她从没有接到过任何召回通知;在去4S店保养时,她还多次反映过车辆后桥有异响,但是4S店没给她修理,也没告知她该车在召回范围之内。第二个问题是车在修完之后,她发现4S店向保险公司索赔清单内的很多零件,并没有更换到她的车上,4S的这种行为属于骗保。第三个问题是她对4S店的维修结果不满意。

  此外,4S店是厂家的代理人,在对汽车进行修理时应该有厂家的技术支持,对于消费者的正常诉求必须按照流程做,按照厂家的技术标准来进行施工,但是宋女士去的4S店没有维修车的后桥,也没有修好后备箱,明显是在糊弄消费者。针对宋女士遇到的问题,《问政车坛》节目中资深汽车专家陈工发表了自己的看法。他说,宋女士的车属于召回范畴却没有接到任何通知,是厂家对消费者的不负责任;

  3月19日,由鲁网、齐鲁网、中国山东网,新浪山东、齐鲁热线五大网站汽车频道打造的山东五大主流网站汽车媒体联盟下的拳头栏目《问政车坛》播出,节目作为消费者和经营者面对面沟通交流的平台,采用视频直播的形式帮助消费者解决用车过程中的问题,针对广大群众投诉的问题进行权威的答疑解惑。

  “交通事故造成我后备箱变形,按照维修方案需要更换,但是在更换时4S店不是对齐了焊接起来的,而是重叠起来焊接的,维修工艺不好,质量特别不过关。”宋女士说,她找4S店反映时,工作人员以缺工具、工艺只能如此等理由搪塞她。

  《问政车坛》首期节目向消费者投诉较多的东风标致汽车开问。节目一开始便连线了投诉问题较多的宋女士。

  3月19日,由鲁网、齐鲁网、中国山东网,新浪山东、齐鲁热线五大网站汽车频道打造的山东五大主流网站汽车媒体联盟下的拳头栏目《问政车坛…[详细]

  据了解,《问政车坛》一经播出就接到了很多观众打来的热线电线条,其中轮胎鼓包、轮胎开裂、底盘易响、发动机烧机油、机油泵堵塞、轮胎召回没有落实到位以及4S 店维修不过关等问题最为集中。

  山东盈德律师事务所的马祥印律师在节目中就宋女士遇到的问题给出了建议,他说,从法律角度来看,消费者跟维修企业建立了一种合同关系,在这种合同关系下,一方没有履行合同约定的义务,或者是履行的义务不符合约定,应当继续履行,如果履行不了,作为消费者,可以向维修单位索赔。“在维修过程中很多消费者不想把事情闹到法院,这样牵扯的时间比较长,耗时耗力,消费者可以向消协、工商部门等单位进行投诉、维权。” 马祥印说。

  此外,《问政车坛》还征集到很多关于东风标致车辆的投诉信息。例如,多位东风标致308车主投诉了车辆存在后桥变形、轮胎变形、油表不准、定速巡航失控、助力泵损坏、4S店维修不过关等问题。节目中,资深汽车专家陈工也对这些问题进行了一一解答。

返回列表
电话 短信 地图